OUVIDORIA

Apresentação

A Ouvidoria da Faculdade Estácio de Sá de Goiás é um canal direto de comunicação com o corpo discente, que permite ao aluno fazer reclamações, sugestões, críticas, elogios e denúncias, referentes a procedimentos e ações de sua jornada acadêmica, diretamente ligados ou subordinados à Diretoria Geral, Gerências da unidade e Coordenadores de cursos.

O Papel da Ouvidoria é atender o aluno, sanando suas queixas com retornos imediatos, com o propósito de melhorar a administração do campus e tornar a ação.

Como atua a Ouvidoria

A ouvidoria recebe, analisa e encaminha as manifestações dos alunos aos setores competentes da unidade. Acompanha as providências adotadas, cobra soluções e mantém os alunos informado acerca de suas manifestações. Atua sugerindo mudanças, de acordo com as demandas dos alunos. Elabora relatórios que sugerem melhoria e subsidiam os gestores na tomada de decisões. Funciona como um canal de comunicação rápido e eficiente, estreitando a relação entre o aluno e Instituição.

Escreva para o Ouvidor:

Suas dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões ou elogios sobre os serviços prestados pela Faculdade Estácio de Sá de Goiás. Encaminhe para o seguinte endereço eletronico: ouvidoria@go.estacio.br

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