CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO
LATO SENSU
GERENCIA DE REDES DE COMPUTADORES

JUSTIFICATIVA:

Por menor e mais simples que seja, uma rede de computadores precisa ser gerenciada a fim de garantir, aos seus usuários, a disponibilidade de serviços a um nível de desempenho aceitável. À medida que a rede cresce, aumenta a complexidade de seu gerenciamento, forçando a adoção de ferramentas automatizadas para a sua monitoração e controle.
A adoção de um software de gerenciamento não resolve todos os problemas do responsável pela administração da rede. Para gerenciar um recurso, é necessário conhecê-lo muito bem e visualizar claramente o que este recurso representa no contexto da rede.
O gerenciamento de uma rede de computadores se justifica pelos seguintes fatores:
- As redes e recursos de computação distribuídos estão se tornando vitais para a maioria das organizações. Sem um controle efetivo, os recursos não proporcionam o retorno que a corporação requer.
- O contínuo crescimento da rede em termos de componentes, usuários, interfaces, protocolos e fornecedores ameaçam o gerenciamento com perda de controle sobre o que está conectado na rede e como os recursos estão sendo utilizados.
- Os usuários esperam uma melhoria dos serviços oferecidos (ou no mínimo, a mesma qualidade), quando novos recursos são adicionados ou quando são distribuídos.
- Os recursos computacionais e as informações da organização geram vários grupos de aplicações de usuários com diferentes necessidades de suporte nas áreas de desempenho, disponibilidade e segurança. O gerente da rede deve atribuir e controlar recursos para balancear estas várias necessidades.
- À medida que um recurso fica mais importante para a organização, maior fica a sua necessidade de disponibilidade. O sistema de gerenciamento deve garantir esta disponibilidade.
- A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada para garantir que as necessidades dos usuários sejam satisfeitas a um custo razoável.
Divisão funcional de necessidades no processo de gerenciamento apresentada pela ISO (International Organization for Standardization):
- Gerenciamento de Falhas: falhas não são o mesmo que erros. Uma falha é uma condição anormal cuja recuperação exige ação de gerenciamento. Uma falha normalmente é causada por operações incorretas ou um número excessivo de erros.
Para controlar o sistema como um todo, cada componente essencial deve ser monitorado individualmente para garantir o seu perfeito funcionamento. Quando ocorre uma falha, é importante que seja possível, rapidamente:

- Reconfigurar ou modificar a rede para minimizar o impacto da operação sem o componente que falhou;
- Reparar ou trocar o componente com problemas para restaurar a rede ao seu estado anterior.
O impacto e a duração do estado de falha podem ser minimizados pelo uso de componentes redundantes e rotas de comunicação alternativas, para dar à rede um grau de “tolerância à falhas”.
Gerência de falhas é uma das funções chaves dos sistemas de gerência de redes integradas.
A finalidade da gerência de falhas é localizar, determinar as causas e, se possível, corrigir falhas na rede. Particularmente, sistemas de gerência de falhas devem ser capazes de funcionar corretamente na presença de falhas na rede.
- Gerenciamento de Contabilização: mesmo que nenhuma cobrança interna seja feita pela utilização dos recursos da rede, o administrador da rede deve estar habilitado para controlar o uso dos recursos por usuário ou grupo de usuários, com o objetivo de:
- Evitar que um usuário ou grupo de usuários abuse de seus privilégios de acesso e monopolize a rede, em detrimento de outros usuários;
- Evitar que usuários façam uso ineficiente da rede, assistindo-os na troca de procedimentos e garantindo o desempenho da rede;
- Conhecer as atividades dos usuários com detalhes suficientes para planejar o crescimento da rede.
O gerente da rede deve ser capaz de especificar os tipos de informações de contabilização que devem ser registrados em cada nó, o intervalo de entrega de relatórios para nós de gerenciamento de mais alto nível e os algoritmos usados no cálculo da utilização.
- Gerenciamento de Configuração: este está relacionado com a inicialização da rede e com uma eventual desabilitação de parte ou de toda a rede. Também está relacionado com as tarefas de manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e do status dos componentes durante a operação da rede.
Alguns recursos podem ser configurados para executar diferentes serviços como, por exemplo, um equipamento pode atuar como roteador, como estação de trabalho ou ambos. Uma vez decidido como o equipamento deve ser usado, o gerente de configuração pode escolher o software apropriado e um conjunto de valores para os atributos daquele equipamento.
O gerente da rede deve ser capaz de, inicialmente, identificar os componentes da rede e definir a conectividade entre eles. Também deve ser capaz de modificar a configuração em resposta à avaliações de desempenho, recuperação de falhas, problemas de segurança, atualização da rede ou a fim de atender à necessidades dos usuários.
Relatórios de configuração podem ser gerados periodicamente ou em resposta à requisições de usuários.
- Gerenciamento de Desempenho: este consiste na monitoração das atividades da rede e no controle dos recursos através de ajustes e trocas. Algumas das questões relativas ao gerenciamento do desempenho são:
- Qual é o nível de capacidade de utilização?
- O tráfego é excessivo?
- O throughput foi reduzido para níveis aceitáveis?
- Existem gargalos?
- O tempo de resposta está aumentando?
Para tratar estas questões, o gerente deve focalizar um conjunto inicial de recursos a serem monitorados, a fim de estabelecer níveis de desempenho. Isto inclui associar métricas e valores apropriados aos recursos de rede que possam fornecer indicadores de diferentes níveis de desempenho. Muitos recursos devem ser monitorados para se obter informações sobre o nível de operação da rede. Colecionando e analisando estas informações, o gerente da rede pode ficar mais e mais capacitado no reconhecimento de situações indicativas de degradação de desempenho.
Estatísticas de desempenho podem ajudar no planejamento, administração e manutenção de grandes redes. Estas informações podem ser utilizadas para reconhecer situações de gargalo antes que elas causem problemas para o usuário final. Ações corretivas podem ser executadas, tais como, trocar tabelas de roteamento para balancear ou redistribuir a carga de tráfego durante horários de pico, ou ainda, a longo prazo, indicar a necessidade de expansão de enlaces para uma determinada área.
- Gerenciamento de Segurança: este provê facilidades para proteger recursos da rede e informações dos usuários. Estas facilidades devem estar disponíveis apenas para usuários autorizados. É necessário que a política de segurança seja robusta e efetiva e que o sistema de gerenciamento da segurança seja, ele próprio, seguro.
O gerenciamento de segurança trata de questões como:
- Geração, distribuição e armazenamento de chaves de criptografia;
- Manutenção e distribuição de senhas e informações de controle de acesso;
- Monitoração e controle de acesso à rede ou parte da rede e às informações obtidas dos nós da rede;
- Coleta, armazenamento e exame de registros de auditoria e logs de segurança, bem como ativação e desativação destas atividades.
É, portanto, necessário implantar ações visando preparar tecnicamente profissionais para atender às demandas emergentes nessa área, pois os profissionais que desejam atuar nestes competitivos mercados deverão possuir conhecimentos sólidos e atualizados.
Diante deste quadro, as típicas habilidades puramente técnicas se configuram como condições básicas necessárias, porém, insuficientes para os novos níveis de competitividade exigidos. Neste sentido, o curso de Especialização em Gerencia de Redes de Computadores vem ao encontro destes novos desafios, visando preparar o profissional para criar novas oportunidades de negócios e de empregabilidade.
O mercado brasileiro demanda profissionais com perfil científico, técnico e gerencial. O curso Gerencia de Redes de Computadores visa oferecer aos profissionais dessa área a formação requerida pelo atual estágio de desenvolvimento tecnológico do mundo empresarial.

OBJETIVOS:

Objetivo geral
- Capacitar profissionais para atuar na área de Informática, na elaboração e condução de projetos de aporte tecnológico, bem como gerenciar pessoas e recursos em ambientes de Redes de Computadores.

Objetivos Específicos
- Requalificar profissionais da área de Informática, Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou áreas afins, já integrados no mercado de trabalho, que buscam ampliar e aprofundar seus conhecimentos e experiências no Gerenciamento de Redes de Computadores.
- Conscientizar da importância do Gerenciamento de Redes de Computadores, como uma atividade necessária para garantir o funcionamento e a qualidade de uma rede de computadores em uma Corporação num mercado altamente competitivo.
- Preparar para coordenar e implantar projetos e atividades de gerenciamento de redes de computadores e de telecomunicações dentro das organizações e entre elas.
- Capacitar para promover a integração dos Recursos Humanos das Corporações às novas formas de gestão organizacional e do conhecimento que as Tecnologias de Informação proporcionam.
- Preparar para planejar investimentos no uso das Tecnologias da Informação em ambientes corporativos, relacionando adequadamente custos e benefícios.

 PÚBLICO ALVO

- Portadores de diploma de cursos de nível superior nas áreas de áreas de Redes de Computadores, Redes de Comunicação, Ciência da Computação, Informática, Telecomunicação, Engenharia Elétrica e áreas afins.

Profissionais atuantes na área de Informática portadores de diploma de nível superior.

Ao final, após a conclusão das disciplinas, cada aluno deverá elaborar e apresentar um projeto contendo um estudo de caso. Este projeto deverá ser avaliado por uma banca composta por 3 (três) professores pertencentes ao quadro do curso.

1. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Disciplina: Introdução a Redes de Computadores

Carga Horária: 60 horas

Objetivo Geral:
- Ao final do período o aluno deverá ser capaz de compreender as aplicações do protocolo TCP/IP e Redes de Longo Alcance (WAN).

Objetivo Específico:
- Conhecer os diversos protocolo do modelo TCP/IP e suas características e funcionalidades;
- Conhecer os principais equipamentos de redes de computadores e suas características;
- Conhecer redes de longo alcance (X-25, Frame-Relay e ATM).
Sumário:
1. Conceito de Pilha de Protocolos;
2. Modelo de Referência OSI/ISO;
3. Pilha de Protocolos TCP/IP;
4. Critérios de Avaliação em Tecnologia e Ciclo de Vida;
5. Contexto Industrial das Tecnologias de Informática;
6. Estruturas Tecnológicas das Redes de Acesso e de Longa Distância (Backbone);
7. Conceitos de LAN, MAN, WAN;
8. Plataforma de Infraestrutura de Transporte;
9. Redes Inteligentes e Multimídia;
10. Redes de Comutação de Pacotes;
11. Tecnologia de Pacotes X-25, Frame Relay e ATM.

Disciplina: Gerencia de Projetos
Carga Horária: 60 horas

Considerações Iniciais:

As organizações modernas estão descobrindo que a utilização do Gerenciamento de Projetos traz muitas vantagens. Gerenciar projetos de forma profissional encontrou seu lugar na arena empresarial competitiva e  global de hoje.
Um Projeto é um esforço temporário empreendido para alcançar um objetivo específico. Eles são semelhantes às operações em função de serem executados por pessoas, geralmente terem limitações de recursos e serem planejados, executados e controlados. Entretanto, os projetos têm um caráter temporário e único.
Projetos são criados em todos os níveis da organização. Podem envolver uma pessoa ou milhares delas. Podem exigir algumas horas ou milhares de horas para serem concluídos. Os projetos podem ser desenvolvidos em um único departamento da organização ou transpor suas fronteiras. Freqüentemente, os projetos representam componentes críticos da estratégia de negócio das empresas. O Gerenciamento de Projetos pode ser aplicado a projetos independentemente de suas dimensões, prazos e orçamentos.
Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender os requisitos do projeto. O Gerenciamento de Projetos assegura que os recursos disponíveis são alocados da maneira mais eficiente e eficaz, permitindo aos executivos a perceber o que está acontecendo e para onde as coisas estão indo dentro das organizações.

Objetivo Geral:
 - Proporcionar aos alunos uma visão geral das técnicas e métodos para a gerência de recursos humanos, recursos materiais e recursos técnicos de uma área funcional de informática dentro de uma organização.
- Abordar aspectos tecnológicos de soluções baseadas em Tecnologias de Informação e Gestão Empresarial, no que diz respeito aos processos de planejamento, projetos, obtenção, desenvolvimento e gestão dessas soluções.

Objetivos Específicos:
- Definir o papel da área de informática dentro da empresa;
- Estabelecer medidas de sucesso;
- Apresentar técnicas de gerencia e controle dos recursos existentes;
- Apresentar técnicas para medição quantitativa e qualitativa dos recursos existentes;
- Quantificar o valor agregado correspondente aos custos;
- Adquirir Noções de Planejamento Estratégico;
- Acompanhar a execução do projeto sob os aspectos do tempo e de custo usando software de apoio;
- Gerir a aquisição e uso dos recursos de informática;

1. Assegurar a atualização da empresa às demandas do mercado.

 Sumário:
1. Gerência e Controle em Áreas de Informática;
2. Visão Estratégica: TI Como Fator de Inovação e Competitividade;
3. Conceitos e Fundamentos da Gestão de Projetos;
4. Planejamento: Etapas, Fases, Atividades e Resultados;
5. Definição dos Procedimentos para Desenvolvimento e Implantação de Projetos;
6. Gerenciamento e Controle de Projetos;
7. Fases de um Projeto;
8. Estrutura Básica de um Projeto;
9. Estudo de Viabilidade;
10. Retorno do Investimento;
11. Obtenção de Produtos e Serviços: Planejamento de Implantação, Gestão de Projetos, Impactos e Riscos, Requisitos;
12. Gestão de RH: Desenvolvimento Individual, Montagem de Equipes e Desenvolvimento de Cultura, Motivação e Gerência de Desempenho, Formação da Força de Trabalho;
13. Gestão de Tempo;
14. Gestão de Custos;
15. Gestão de Pessoas;
16. Auditoria.

Disciplina: Gerencia de Redes de Computadores
Carga Horária: 60 horas
Objetivo Geral:
- O aluno deverá ser capaz de desenvolver aplicações de gerência e executar atividades de administração em um ambiente de redes de computadores, que incluem o diagnóstico de problemas e monitoração dos elementos que compõem uma rede.
Objetivos Específicos:

Sumário
1. A Gerência em Redes de Computadores;
1.1 Como a rede é vista pelos usuários;
1.2 Protocolos de gerenciamento;
1.3 Arquiteturas de gerenciamento;
2. Estrutura e Identificação da Informação de Gerenciamento;
2.1 Nomes;
2.2 Sintaxe;
2.3 Codificações;
2.4 Objetos Gerenciáveis;
2.5 Base de Informação Gerencial (MIB);
2.6 Operações de Gerenciamento;
2.7 Compiladores de MIBs;
2.8 Interface com o Usuário;
3. Gerência Internet: SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3, RMON 1 e RMON 2;
3.1. Modelo de gerência Internet;
3.2. RFCs;
3.3. Introdução ao SNMP;
3.4. Objetos gerenciados;
3.5. SMI, MIB-I e MIB-II;
3.6. Operações e mensagens do SNMP;
3.7. RMON1 e RMON2;
3.8. ASN;
4. Instalação e a configuração de pacotes de gerência de redes;
4.1. Operações SNMP;
5. Gerência OSI: CMIS/CMIP;
5.1. Modelo Organizacional;
5.2. Modelo de Informação;
5.3. Modelo de Comunicação;
5.4. Modelo Funcional;
5.5. Árvore de herança, árvore de nomeação, árvore de registro;
5.6. Estruturação de informações de gerência;
5.7. Arquitetura CMOT;
6. TMN (Telecommunications Management Network);
6.1. Arquitetura funcional;
6.2. Arquitetura de informação;
6.3. Arquitetura física;
6.4. Arquitetura de serviços;
7. Novas tendências de gerência de redes;
7.1. Gerência usando tecnologias WEB;
7.2. Gerência baseadas em políticas (PBM);
7.3. Gerência de redes Wireless.

Disciplina: Gerência e Administração de Recursos
Carga Horária: 30 horas
Objetivo Geral:
- O curso tem como objetivo formar administradores e gerentes que realizem tarefas como instalação e gerência de um sistema operacional de uma rede de computadores.
Objetivos Específicos:
Sumario:
Conceitos básicos;
Instalação do sistema;

1.  Política de backup;
2.  Tipos de backup;
3.  Operação de salvamento e restauração;
4.  Backup automático;

1.  Criação de serviços;
2.  Controle de acesso;

1. Criação de serviços;
2. Controle de acesso;
3. Impressão via Web;

Eventos de aplicação.

Disciplina: Analise de Desempenho de Redes de Computadores
Carga Horária: 60 horas

Objetivo Geral: Capacitar o aluno a realizar o dimensionamento de sistemas computacionais a serem implantados e a realizar análises de desempenho em sistemas computacionais em operação a fim de atender as premissas de qualidade de serviço para uma demanda especificada.

Objetivo Específico: Apresentar aos alunos os conceitos e modelos de análise de desempenho e planejamento de capacidade em sistemas computacionais, bem como as técnicas de coleta e tratamento de dados.

Sumario:

Introdução a Planejamento de Capacidade e Avaliação de Performance

Níveis de Serviço

3.1. Técnica de Caracterização de Carga de Trabalho

3.2. Técnica de Caracterização de Previsão de Carga de Trabalho

Modelos de Desempenho

4.1. Nível de Sistema
Nível de Componentes
Classe Simples
Múltiplas Classes
Desempenho de uma Arquitetura Cliente Servidor
Aspectos de Desempenho de um Servidor de Web a Intranet
Modelagem de Desempenho de um Web Server
Obtenção de Parâmetros de Entrada Para Modelos de Desempenho
Medição de Desempenho
Calibração e Validação do Modelo de Desempenho

CERTIFICAÇÃO

Os alunos que concluírem todas as disciplinas do curso com aproveitamento e freqüência, e apresentarem o projeto final, receberão Certificado de Especialização em Gerência de Redes de Computadores.

DATAS DE ADMISSÃO E DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA

Data limite para entrega da documentação exigida na inscrição:17/07/2008
Divulgação dos alunos aceitos: 21/07/2008.
Data limite para matrícula: 26/07/2008.
Inicio das aulas: 02/08/2008

Documentação para inscrição: (Secretaria da faculdade)

1. Cópia da certidão de nascimento;
2. Cópia de documento de Identidade (RG);
3. Cópia do CPF e Título de Eleitor;
4. Comprovante de enderço;
5. Ficha de Inscrição, devidamente preenchida;
6. Duas fotos 3x4 recentes;
7. Cópia autenticada do Diploma de Curso Superior;
8. Curriculum Vitae;
9. NÚMERO DE VAGAS LIMITADO

O processo seletivo se dará com base na documentação apresentada e mediante análise do Curriculum Vitae DEVIDAMENTE COMPROVADO do candidato.

INVESTIMENTOS:
          MATRICULA R$ 80,00
         13 PARCELAS R$ 240,00

AULAS SOMENTE AOS SÁBADOS DE MANHÃ E À TARDE.

LOCAL DAS AULAS: FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ GOIÁS
Endereço: Rua 67- A, nº 216, Setor Norte Ferroviário, Goiânia-GO
CEP: 74.063-321
TEL.: (62) 3212-0088
http://www.fago.edu.br  OU http://www.go.estacio.br